Handelsvillkor

Villkor hos Wedobetter

Wedobetter.dk är INTE en medlemsklubb eller en förmånsklubb, d.v.s. du är inte bunden till någon prenumeration genom att handla hos oss.

Priserna du ser är slutpriset. och det tillkommer inga extra kostnader, endast fraktkostnader till DAO eller GLS.

Du kan få fri frakt på köp över 599 DKK, om varan du lägger till i din varukorg inte kommer från ett fjärrlager, där fraktpriset är 69 DKK. Om en eller flera varor kommer från ett fjärrlager räknas inte priset på varan/varorna mot fri frakt.

Allmän information

Wedobetters

Aktivitet 21A

9400 Nørresundby

CVR-nummer: 42900338

Kontakta supporten

Priser

Hos Wedobetter är alla priser i danska kronor och anges inklusive moms och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna från dag till dag utan föregående samtycke. Reservation görs för slutsålda varor.

Betalning

Wedobetter accepterar betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, banköverföring. Alla belopp är i DKK, danska kronor och inkl. moms. Vi reserverar oss för prisfel och slutsålda/utgående varor.

Leverans

Wedobetter strävar efter att skicka beställningar inom 1–3 arbetsdagar.

Vi skickar till hela Danmark med GLS och DAO. Fraktkostnaden är 44 DKK. Varorna levereras till den GLS- eller DAO-paketbutik/paketbox som anges vid beställning.

Vi levererar inte utomlands, inte heller till Färöarna och Grönland, inte heller till öar som är förbundna med broar.

Dina varor skickas vanligtvis med GLS eller DAO, så var noga med att följa upphämtningsperioden på 7 dagar. Om paketet inte hämtas före tidsfristen returneras det automatiskt till vårt lager, för vilket DAO och GLS debiterar en returavgift på 44 kr.

Om du har valt GLS hemleverans och inte har någon fullmakt eller är hemma vid leveranstillfället, debiteras en avgift på 59 DKK från GLS för att hantera paketet och ta det till paketbutiken eller paketboxen.

Särskilda leveransvillkor gäller för vissa varor. Villkoren kommer att anges specifikt före köp av dessa varor.

Rätt att klaga

Enligt den danska köplagen har vi 2 års reklamationsrätt. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av varan/tjänsten. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet/felet.

I vissa fall kommer vi att begära att produkten testas för att fastställa vad felet eller defekten i produkten kan vara. Om det visar sig att produktdefekten beror på felaktig hantering av produkten och det inte finns något fel i produkten, kommer kunden att betala fraktkostnaderna och en undersökningsavgift på 199 DKK, om produkten inte testas defekt i samband med reklamationen.

För returer, reklamationer och utövande av ångerrätt, vänligen skicka till:

Wedobetters

Aktivitet 21A

9400 Nørresundby

Vi accepterar inte kontant betalning vid leverans eller upphämtning av paket. Alla returer måste skickas med utdelning/distribution.

Återbetalning

Om det gäller en återbetalning, vänligen ange bankinformation i form av registreringsnummer och kontonummer så att det överenskomna beloppet kan överföras. Denna information kan lämnas utan risk via e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för att vi ska kunna fullgöra återbetalningen.

Ångerrätt

Om du vill returnera ditt köp inom 14 dagar måste du själv betala för returetiketten. Den kan köpas på vår returportal.

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbutik för privatkunder; det finns ingen ångerrätt för företagskunder.

Perioden räknas från den dagen;

- Var du tar emot beställningen.

- Tar emot den sista varan i fysisk besittning när det gäller ett avtal om flera olika varor, beställda i en beställning, men levererade individuellt eller i flera omgångar.

- Tar emot sista partiet eller sista delen i fysisk besittning vid avtal om leverans av varor bestående av flera partier/delar.

- Den första varan i fysisk besittning vid regelbunden leverans av varor under en viss period.

Du måste själv stå för returkostnaderna.

Om du har fått fri frakt i samband med ditt köp kommer du att avräknas mot fraktkostnaden i din retur om den/de varor du ångrar köpet är mindre än beloppet för att få fri frakt.

Avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter mottagandet av beställningen och från avbokning av beställningen måste du returnera försändelsen till oss senast 14 dagar efter mottagandet eller meddelande om önskan att avboka. Meddelandet ska göras via e-post på support@wedobetter.dk. I meddelandet måste du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Om du vill returnera varan till oss måste du fylla i en returblankett som du hittar under vår returportal och skicka varan till:

Wedobetters

Aktivitet 21A

9400 Nørresundby

Om du utnyttjar din ångerrätt innan varan har skickats från oss debiterar vi en administrationsavgift på 40 DKK för hanteringen av avbokningen. Denna avgift dras av från den totala återbetalningen.

Du kan inte avbryta köpet genom att helt enkelt vägra ta emot varan. I det här fallet kommer 2 x frakt att dras av från återbetalningen, eftersom DAO och GLS fortfarande debiterar oss frakt- och returkostnaderna.

Varor som inte omfattas av ångerrätten

Följande typer av varor omfattas inte av ångerrätten:

- Varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller har fått en tydlig personlig touch.

- Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.

- Varor som på grund av sin beskaffenhet är oupplösligt blandade med andra vid leverans.

- Varor där förseglingen har brutits.

- Tillhandahållna icke-finansiella tjänster, om tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och medgivande av att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts i sin helhet.

- Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om prestationen har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och medgivande att denne därigenom förlorar sin ångerrätt.

- Tidningar, tidskrifter eller magasin, exklusive prenumerationsavtal för sådana publikationer.

- Avtal som ingåtts på offentlig auktion.

- Varor som snabbt försämras eller blir föråldrade.

Återvända

Du måste returnera din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Vid retur av varorna ansvarar du för att varorna är korrekt förpackade. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Processen går snabbare om du också fyller i och bifogar vårt ångerformulär.

Du bär risken för varorna från leveranstillfället tills vi har mottagit dem tillbaka.

Vi accepterar inte paket som skickas med postförskott.

Varans skick vid retur.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeförsämring på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans beskaffenhet.

Varorna ska returneras i samma skick och kvantitet som de mottogs, vilket även inkluderar originalförpackningen. Produktförpackningen ska vara i ett sådant skick att återförsäljning är möjlig om du vill få tillbaka alla dina pengar, eftersom produktförpackningen representerar ett värde för varorna, då förpackningen innehåller användbar information om produktens användning (samt produktdata), vilket är nödvändig information för andra kunder i samband med återförsäljning.

Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad. Det innebär att om du ångrar köpet får du endast en del av eller inget av köpeskillingen tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid mottagandet - av returen. För att få hela köpeskillingen tillbaka måste du utvärdera varan utan att faktiskt använda den.

Defekt/otillräcklig förpackning

På WeDoBetter.DK säljer vi nya varor i originalförpackning. Vi är stolta över att skicka ut varor som är i gott skick med intakt förpackning. Vi säljer många produkter där originalförpackningen representerar ett betydande värde, eftersom det finns text, bilder och produktdata som är viktiga för produkten. Vi har inte möjlighet att ompaketera produkter.

Vi vill därför uppmärksamma er på vikten av att ta väl hand om förpackningen. Vi bedömer om en returnerad vara är säljbar och kan komma att kreditera endast en del av inköpspriset. I praktiken kan detta innebära att en retur blir en förlust för båda parter. Vänligen sätt INTE tejp direkt på tillverkarens förpackning, inklusive maskeringstejp. Slå istället in varorna i tidningar, plastpåsar, säckar, kartonger etc.

NOTERA:

Du kan förlora ditt inköpspris, helt eller delvis (avskrivning). Detta händer om varans värde har minskat på grund av:

• du faktiskt har använt produkten på ett annat sätt än vad som skulle ha varit möjligt i en fysisk butik
• den har skadats medan du var ansvarig för den - du har hanterat varorna på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att du skulle kunna fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
• du inte har följt de begränsningar i ångerrätten som följer av försegling, produkttyp etc.
• originalförpackningen inte är i sådant skick att återförsäljning är möjlig, eftersom förpackningen representerar ett värde för produkten, då förpackningen innehåller användbar information om produktens användning (samt produktdata), vilket är nödvändig information för andra kunder i samband med återförsäljning.

KOM IHÅG att packa din returförsändelse korrekt.

När du skickar ett returpaket till oss måste du se till att produktens originalförpackning förblir i originalskick. Det betyder att du inte får sätta tejp, etiketter eller något annat direkt på förpackningen.

Vänligen returnera produkten i en låda eller påse precis som du mottog den, med returetiketten på utsidan.

Om förpackningen skadas under returprocessen kan det tyvärr påverka återbetalningen du får eftersom produktens värde kan minskas.

Kom ihåg att skicka det med PostNord eller GLS som företag.

DAO kan inte användas om inte DAO-returetiketten köps via vår returportal. kan du inte använd en paketbutik för returer – vi hämtar inte paket från en paketbutik, så det är viktigt att du skickar det med leverans till mottagaren.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du givetvis tillbaka det belopp du har betalat till oss.

Vid en värdeminskning som du är ansvarig för kommer denna att dras av från köpeskillingen.

Om du utnyttjar din ångerrätt kommer du att få en återbetalning. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har avtalat om annat.

Observera att fraktkostnaderna avräknas, även om fri frakt har erhållits i samband med köpet och köpet av den/de varor som avbryts, kommer att omfattas av det fria fraktbeloppet, samt ytterligare kostnader till följd av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder.

Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation som visar att du har returnerat den dessförinnan.

Integritetspolicy

För att du ska kunna ingå ett avtal med oss ​​och handla på vår webbplats behöver vi följande information om dig:

Namn

Adress

Telefonnummer

E-postadress

Information om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att leverera varorna till dig och för att hantera förfrågningar gällande ditt köp. Behandlingen sker i enlighet med reglerna i vår personuppgiftspolicy för Wedobetter. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad användare.

PriceRunner Köpgaranti

Få ditt köp försäkrat upp till 50 000 kronor om det skulle uppstå problem i samband med ditt köp. Som medlem i PriceRunner får du alltid en Köpgaranti hos oss. Denna tjänst kostar ingenting och gäller alla medlemmar som är inloggade på PriceRunner.

Om du inte redan är medlem på PriceRunner och har besökt oss via dem behöver du bara skapa en användare hos dem. Och voilà, ditt köp omfattas av köparskydd. Din säkerhet med PriceRunner

För att Köpgarantin ska gälla krävs det att beställningen är adresserad till dig som privatperson. Du har rätt till ersättning om något går fel med ditt köp, till exempel om varan är skadad, en vara saknas vid leverans, varan är felaktig eller defekt, eller om leveransen inte levereras.

Ersättning utgår endast för anskaffningskostnader, fraktkostnader och den direkta ekonomiska skada du som kund har lidit. Ingen ekonomisk ersättning ges för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeförlust eller inkomstförlust.

Besök PriceRunner för att se de slutgiltiga villkoren samt en lista över kategorier som inte täcks av garantin.

Klagomålsalternativ – översikt och länkar:

Om du har ett klagomål gällande en produkt som köpts i vår webbutik kan du skicka ett klagomål till:

Den danska konkurrens- och konsumentmyndighetens klagomålslösningscenter

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Länk: www.forbrug.dk

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål på EU-kommissionens onlineplattform för klagomål.

Plattformen finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: support@wedobetter.dk